Q. 全国旅行支援について
当施設では、「全国旅行支援」の割引をご利用いただけます。
ご予約は宿泊予約もしくはお電話より承っております。
Q. 館内で喫煙できますか？
大変申し訳ございませんが、当ホテルは全館禁煙となっております。
※屋上喫煙スペースをご利用ください。
※グランスイート1、グランスイート6のお部屋のみ専用バルコニーに灰皿のご用意がございます。
Q. アクセス情報を教えて下さい。
市電「魚市場通」駅から徒歩1分、JR函館駅から徒歩13分、函館空港から車で20分
交通アクセス詳細はこちらをご確認ください。
Q. 最寄りの空港からグランパレット函館へ行くには、どうすれば良いですか？
函館空港から函館駅までシャトルバス（公共、約20分）がございます。そこからは徒歩や市電、タクシーなどでお越しください。
交通アクセス詳細はこちらをご確認ください。
Q. 駐車場はありますか？
近隣に屋外駐車場10台分を1台（1泊）500円（税込)でご用意しております。
※先着到着順
※駐車場は複数に分かれていますので、到着時フロントにご確認ください。
Q. チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン:15:00～23:00
※プランでチェックイン時間が設定されている場合は、プランが優先されます。
ご到着が予定時刻を2時間以上過ぎる場合、又は21時を過ぎる場合（ご予約時点でお知らせいただいている場合を除く）は必ずご連絡をお願いいたします。
当日連絡が取れず23:00以降までお越しにならない場合は、当日キャンセルとさせていただく場合がございます。
チェックアウト:～10:00
※プランでチェックアウト時間が設定されている場合は、プランが優先させれます。
Q. レイトチェックアウトはできますか？
1室あたり1時間1,000円〜、最大3時間まで承ります。
13時以降は1泊分の料金をいただき延泊扱いとなります。
※ご予約状況によりお断りさせていただくこともございますので、予めご了承下さい。
Q. ホテル宛に荷物を郵送できますか？
事前連絡をいただければ受け取り可能です。
郵送希望の場合は、必ず事前にホテルまでお電話かメールでご連絡ください。
事前連絡なく送られた場合は受け取りができないことがございます。また、着払いはお受けすることができません。
お送りの際は、下記の点にご注意ください。
1. お名前の欄には「ご宿泊者名フルネーム(フリガナ)」「ご宿泊日」をご記入ください。
2. ご依頼主の欄には「ご住所」「お名前(フリガナ)」と「電話番号」をご記入ください。
※割れ物や貴重品、生鮮食品などはお送りいただけません。また、ホテルからの発送は承ることが出来かねます。ご了承ください。
＜送先＞
北海道函館市大手町1-1 〒040-0064
グランパレット函館 宛
TEL. 0138261330
また、ホテルからの発送はゆうパックの着払いのみとなります。